Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купили варочную панель прошло месяц можно ли поменять

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сделать возврат варочной панели в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

Поломка техники в гарантийный срок - не такое редкое явление. Часто мы теряемся в подобных ситуациях и следуем указаниям продавца, который, как правило, направляет нас в сервис-центр. Далее мы покорно ждем окончания ремонта. Не стоит ждать милости от природы, ведь в реальности права потребителей куда шире, о чем продавцы упорно молчат. Мы расскажем о возможных проблемах, связанных с ремонтом различной бытовой техники в гарантийный период, и об оптимальном их решении.

Стиральная машина не стирает, холодильник не морозит, плита не греет. Что делать, куда бежать? Для начала успокойтесь, не паникуйте, у вас же есть гарантия. Помните, что в течение гарантийного срока вы имеете право потребовать устранить неполадки, причем совершенно бесплатно.

Закон на вашей стороне, правда, чтобы пользоваться своими привилегиями, нужно очень хорошо знать его, а главное - показать это продавцу. При покупке техники внимательно прочитайте талон о гарантии.

Там должны быть указаны все реквизиты продавца. Печати должны четко читаться. Проверьте правильность всех номеров, дат и реквизитов продавцов. Перед получением прибора оцените его внешний вид. Перед сдачей аппарата в ремонт опишите все имеющиеся внешние повреждения в протоколе, можете и сфотографировать его. При сдаче прибора в ремонт внимательно прочитайте запись приемщика, удостоверьтесь, что там приведено описание неисправности и проставлена дата.

Все документы, а также их ксерокопии храните у себя. В претензии пишите как можно четче, чего вы хотите: ремонта, замены прибора или возврата денег. Формулировки "проверка качества", "экспертиза" и т. Как правило, крупная бытовая техника относится к технически сложным товарам их перечень приведен в Законе "О защите прав потребителей" , а значит, часть пунктов данного закона на нее не распространяется.

Например, если вы вдруг решили, что новая стиральная машина не вписывается в интерьер ванной комнаты, у вас не получится ее просто так вернуть в магазин, даже в течение 14 дней со дня покупки, как поступают, скажем, с одеждой или обувью.

Но в случае выявления неисправности техники в этот период вы вправе потребовать замены прибора на другой той же модели или замены на другую модель с пересчетом стоимости , наконец, возврата денег. Иногда этим пунктом ловко играют продавцы, вводя покупателей в заблуждение. Правило первое - при поломке техники ни в коем случае не пытайтесь чинить ее сами, а сразу вызывайте мастера. Самостоятельное вмешательство автоматически лишает вас гарантии.

Лучше обращаться не в сервисный центр, а напрямую к продавцу, поскольку с последним проще решить спорные ситуации. Он пришлет к вам специалиста на дом, если масса прибора более 5 кг. И тогда может возникнуть первая проблема. Дело в том, что законом не установлен срок прихода мастера. Многие ждут его неделями. Выход один: если на просьбы осмотреть агрегат вам советуют "пере-звонить завтра", определите разумный, на ваш взгляд, срок визита специалиста, допустим 3 дня, а затем идите в магазин и пишите заявление с требованием устранить неполадки.

После этого у магазина останется для ремонта 45 дней - максимальный срок, который предусмотрен законом. Существенным является недостаток товара работы, услуги неустранимый, требующий для проведения ремонта серьезных финансовых и временных затрат либо появляющийся неоднократно и вновь после его устранения. Если мастер пришел, поломка оказалась незначительной и была устранена на месте, на том история и закончится.

Но если он решил, что прибор серьезно пострадал и ему требуется "реанимация" в специализированном центре, это значит, вам придется расстаться с аппаратом на срок до 45 дней. Не бойтесь остаться без стиральной машины: взамен нее на данное время вам должна быть предоставлена аналогичная модель это касается приборов длительного пользования: холодильник, телефон и т.

Причем все затраты, связанные с транспортировкой агрегата, обязана взять на себя торговая организация. Кстати, в самом магазине обычно не упоминают о возможности предоставить соответствующий прибор на период ремонта. Даже если менеджерам по продаже напомнить об этом условии, они станут уверять, что не могут заменить аппарат на аналогичный ввиду отсутствия такового.

Но если вы знаете свои права, то не оставите выбора компании: требуйте замены, а если ее нет, вам должны вернуть деньги за прибор. После визита мастера и составления им акта, где он должен описать неисправность, вы с документами чек, гарантийный талон, акт о поломке идете в магазин и пишете заявление о претензии, в котором указываете, чего же вы хотите: отремонтировать или заменить прибор либо вернуть деньги.

По умолчанию продавцы направляют вас на ремонт, даже навязывают его, уверяя, что другого выхода нет. Заявление о претензии лучше вручайте под расписку о получении, а при отказе отправляйте заказным письмом. Вы не желаете расставаться со своим "домашним помощником" или у вас просто нет другого выхода , поэтому ваше решение - ремонтировать. Перед тем как отдать прибор в починку, на всякий случай сфотографируйте его и запротоколируйте все внешние повреждения, чтобы аппарат вернулся к вам в целости и сохранности, а не с новыми царапинами.

В холодильнике, купленном в одном из магазинов крупной сети бытовой техники, стала намерзать "шуба". Вызвали специалиста, который поставил неутешительный диагноз: утечка хладагента. Выяснилось, что в домашних условиях починить агрегат невозможно - нужно отдавать его в ремонт. Мы с женой испугались: "Как же прожить без холодильника как минимум 14 дней в этот срок все обещали исправить? Поделились бедой с соседями, а они подсказали, что магазин должен нам предоставить другой холодильник на время ремонта этого.

Мы, радостные, побежали в клиентскую службу магазина писать соответствующее заявление, но там просто-напросто отказались его принимать, мотивируя это таким образом: "А все равно не дадим". У нас не было желания пререкаться, и мы потребовали расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Тогда менеджер, глазом не моргнув, заявил, что это не гарантийный случай. Только после практически дословного пересказа Закона "О защите прав потребителей" на повышенных тонах удалось отдать ему заявление с требованием вернуть деньги.

Через назначенные 10 дней, в течение которых магазин "рассматривал" заявление, никто нам не позвонил. Пришлось перезванивать самим. Оказалось, что бумагу просто забыли отправить в головной офис. После громких напоминаний ее отправили. И только через неделю забрали холодильник, а деньги привезли на следующий день. Мой совет: будьте настойчивы и выучите наизусть побольше статей закона. Комментарий Если в магазине отказываются взять заявление с вашими требованиями, отправляйте его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Да и при личном вручении лучше отдавайте документ под расписку о получении. У холодильника с корпусом из нержавеющей стали, как бы смешно это ни звучало, через три месяца после покупки заржавела дверь.

Да-да, она просто пошла ржавыми пятнами. Я написала три претензии директору магазина с угрозой подать в суд, если мои требования вернуть деньги за некачественный товар удовлетворены не будут. В итоге магазин связался с сервисным центром, и ко мне прислали мастера. Он сообщил, что все произошло из-за неправильного обращения со сталью, мол, ее надо было ежедневно холить и лелеять и протирать исключительно специальными средствами, предупреждающими появление ржавчины.

А средства эти мне должны были выдать в магазине. Они обычно лежат внутри камеры, иногда даже зафиксированные скотчем. К счастью, я прекрасно понимала абсурдность высказываний мастера и настаивала на том, что ржавые пятна - это не моя проблема, а производителя. К тому же магазин не предоставил мне фирменные средства по уходу за холодильником. В итоге сервисная компания решила заменить дверь. Заказали ее в Германии, прошло вместо законных 45 дней месяца три, и дверь наконец привезли.

Но она Нужную дверь при- шлось ждать еще больше месяца, но на этот раз успели уложиться в дневный срок. Вся эпопея отняла у меня более полугода. А потом еще сломалась ручка. Но так как я в сервисном центре была уже почти что родная, мне ее заменили очень быстро. Жалею, что не добилась возврата денег. Комментарий Юлия могла бы потребовать уплаты пени за несоблюдение сроков - учитывая длительность задержки и цену холодильника, сумма была бы приличной.

По закону ремонт не должен длиться более 45 дней, однако в реальности часто этот срок затягивается и в сервисе вас беззастенчиво "кормят завтраками". Впрочем, как показывает практика, даже упоминание о штрафах не всегда ускоряет процесс ремонта. Менеджеры сервиса вполне могут отправить вас взыскивать пени с продавца, хотя на самом деле, взявшись за починку вашего прибора, сервис несет всю законную ответственность за это, и "отсутствие деталей на складе" не является основанием для затягивания работ и тем более отказа в выплате штрафа.

Тем не менее по своей воле вряд ли кто-то согласится платить. Здесь, как правило, один выход - суд. Стоит ли игра свеч - решайте сами. При несоблюдении сервисом сроков ремонта у вас появляется право не только получить сумму неустойки, но и требовать возврата денег за прибор. Полезно будет знать, что при удачном завершении ремонта гарантия на прибор продлевается на тот срок, который он находился в сервис-центре, а на отдельные замененные детали устанавливается свой срок, например полгода.

Если есть возможность заменить прибор и вы выбрали этот путь, знайте, что увезти сломавшийся аппарат и доставить новый фирма должна за свой счет и в течение 7 дней со дня предъявления такого требования вот почему важно подавать письменное заявление, а не ограничиваться устной договоренностью. Однако, если у продавца в настоящий момент отсутствует данный товар, срок замены может увеличиться и до 1 мес. Правда, в последнем случае в течение трех дней вам обязаны предложить прибор на замену.

Гарантийный срок исчисляется заново с момента получения вами нового оборудования. Со дня предъявления требования на возврат денег их в течение 10 дней обязаны вам вернуть. Проще всего сделать это по чеку, но если вдруг ваша модель значительно подорожала со времени покупки, вы можете потребовать уплатить вам и большую сумму. Если данный прибор продается по новой цене в том же магазине, проблем скорее всего не возникнет, а вот доказать, что вам должны вернуть сумму, равную стоимости этого агрегата в другом магазине, будет проблематично.

В случаях, когда ваши права как потребителя нарушены и вам нужна юридическая помощь, обращайтесь по следующим адресам и телефонам: 1. МОО Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль": , г. Москва, Шубинский пер.

Купили варочную панель прошло месяц можно ли поменять

Согласно инструкции к Вашему прибору, если мигает ошибка F4, то обнаружена неисправность в электронике. Рекомендуем обратиться к мастерам из СЦ. AndreyLLL Знаете ли вы как включить тестовой режим? Дорогие читатели!

Просмотр полной версии : сбой в работе варочной поверхности gorenje. После подключения к однофазной сети варочной панели Gorenje ECT P2 на панели управления для одной из конфорок высветился значек "HI" остаточный нагрев , хотя панель не включалась.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы. Следует учитывать, что в указанной статье установлена также обязанность продавца возместить убытки, под которыми обычно подразумеваются расходы на доставку товара. Теперь следует проверить все соединения проводов. Убедитесь в том, что обрыва цепи нет.

Сервис с гарантией

Поломка техники в гарантийный срок - не такое редкое явление. Часто мы теряемся в подобных ситуациях и следуем указаниям продавца, который, как правило, направляет нас в сервис-центр. Далее мы покорно ждем окончания ремонта. Не стоит ждать милости от природы, ведь в реальности права потребителей куда шире, о чем продавцы упорно молчат. Мы расскажем о возможных проблемах, связанных с ремонтом различной бытовой техники в гарантийный период, и об оптимальном их решении. Стиральная машина не стирает, холодильник не морозит, плита не греет. Что делать, куда бежать?

Поломка техники в гарантийный срок - не такое редкое явление. Часто мы теряемся в подобных ситуациях и следуем указаниям продавца, который, как правило, направляет нас в сервис-центр. Далее мы покорно ждем окончания ремонта. Не стоит ждать милости от природы, ведь в реальности права потребителей куда шире, о чем продавцы упорно молчат. Дорогие читатели!

.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выбрать ВАРОЧНУЮ ПАНЕЛЬ для дома? ✅ Советы (COMFY)

.

.

Газовая варочная поверхность Samsung оснащена 4 конфорками общей мощностью . И вот прошло чуть больше полугода, август месяц, откуда ни возьмись . Купил эту варочную поверхность в прошлом году - все устраивает, У меня вопрос - можно ли поменять расположение конфорок (​поменять их.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ремонт варочной панели BOSCH PKN675N14D с ошибкой 26
Комментариев: 2
  1. Наркис

    То есть то,что мне девки не дают на самом деле мое преимущество нет девок нет проблем))

  2. spargentnib

    По всей России одни артезианские воды проходят, я ими морковку поливаю.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.