Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Некачественное выполнение работ и оказание услуг

Образец иска. Наверняка каждому хотя бы раз в жизни доводилось сталкиваться с тем, что те или иные услуги, заказанные в какой-либо фирме Как в таких случаях восстановить справедливость с точки зрения закона о защите прав потребителей? Исковое заявление о защите прав потребителя при оказании туристических услуг — взыскании оплаченных туристических услуг. Подача иска о защите прав потребителей в суд. Составление искового заявления о защите прав потребителей при оказание услуг выполнение работ под силу не каждому.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ответственность за некачественное выполнение работ по закону о защите

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закон РФ от Однако, если между потребителем и исполнителем специально не оговорено условие о качестве, то исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями для целей, для которых эта работа или услуга такого рода обычно используются.

При этом, Ваши указания относительно целей выполнения работы или оказания услуги являются для исполнителя обязательными. Законпредоставляет в пункте 1 статье 29 несколько альтернативных вариантов, Вы вправе по своему выбору потребовать:. Стоит обратить внимание, что исполнитель обязан выплатить Вам неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги в случае, если Вы предъявили требование о безвозмездном устранении недостатков или об изготовлении другой вещи или же о повторном выполнении работы оказании услуги.

Также Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков , если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не будут устранены исполнителем. Вы можете предъявить требования непосредственно в момент принятия работы услуги или на этапе выполнения работы услуги , если Вы уже видите, что она не соответствует качественным характеристикам, обусловленным договором.

Однако, иногда при принятии работы услуги не всегда удается сразу же определить имеющийся недостаток в ее качестве. Для этого случая Закон устанавливает для нас 2 вида сроков: гарантийный срок и разумный срок. Гарантийным называется срок, определенный договором, в течении которого исполнитель обязан устранить допущенные им недостатки в качестве работы или услуги, а в случае возникновения разногласий именно на исполнителе лежит обязанность доказывания возникновение недостатков после принятия работы или услуги, вследствие нарушения Вами, то есть потребителем, правил использования результата работы или услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если гарантийный срок не установлен договором, то Вы, как потребитель, вправе предъявить свои требования в разумный срок, который не может превышать 2-х лет с момента принятия работы или услуги в отношении сооружений или недвижимости данный срок составляет не более 5-ти лет. Однако в данном случае, если у Вас возникнут разногласия с исполнителем обязанность доказывания, что они возникли до принятия или по причинам, возникшим до этого момента ложиться на Вас.

То есть и в том и в другом случае закон наделяет Вас правом обратиться с требованиями к исполнителю после принятия работы или услуги, существенная разница заключается лишь в том, на ком лежит обязанность доказывания. В первом случае когда гарантийный срок установлен это обязан делать исполнитель, во втором когда такой срок не установлен — Вы.

Здесь стоит отметить, что если Вы выявили недостатки, когда гарантийный срок уже истек, но с момента принятия Вами работы или услуги не прошло еще более 2-х лет, то Вы можете смело обращаться со своими требованиями к исполнителю в данном случае будут применяться правила о разумной сроке.

Существенный недостаток — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени. Также к существенным может быть отнесен, например, такой недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. В случае, если недостатки в работе являются существенными, Вы можете сразу, не предъявляя никаких из рассмотренных Выше требований и не устанавливая дополнительных сроков для их исполнения, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Так же признание недостатков существенными влияет на разумный срок предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков.

В данном случае он будет белее двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества но не может превышать установленного на результат работы услуги срока службы или, если срок службы не установлен, ти лет со дня принятия результата работы услуги.

В данном случае исполнитель обязан удовлетворить Ваше требование в течении 10 дней, если же этого не происходит и недостаток является неустранимым, Вы по своему выбору вправе требовать:. В первую очередь, конечно, лучше лично поговорить с исполнителем. Если же он отказывается выполнить Ваши требования, то их необходимо письменно изложить в претензии в двух экземплярах , приложить к ней копии имеющихся у Вас документов договор, чек и направить один экземпляр заказным письмом с уведомлением в адрес исполнителя, при этом обязательно сохраните почтовую квитанцию об отправлении.

Как альтернатива, Вы можете лично передать претензию с приложениями исполнителю, однако необходимо, чтобы исполнитель поставить пометку о принятии на Вашем экземпляре. Дело в том, что на практике исполнитель работы или услуги зачастую данные требования игнорирует или сразу же предлагает решить данный спор в судебном порядке, тогда копия отправления или пометка о принятии будут доказательством факта и даты предъявления Вами требований исполнителю.

В случае, если спор о качестве выполненной работы или услуги невозможно решить по тем или иным причинам во внесудебном порядке, Вы можете обратиться за помощью в составлении искового заявления и представления Ваших интересов в суде к нам, в Адвокатское бюро г. Наши юристы обладают обширным опытом защиты прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности. Некачественное выполнение работ или оказание услуг. Нужна помощь? Оставить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Укажите ваши контактные данные. Получите правовой экспресс—анализ вашего вопроса! Опишите вашу ситуацию в форме ниже, приложите документы и в течение 30 минут наши юристы подготовят ответ и свяжутся с Вами.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (ст.ст. 27 - 39.1)

Претензия на некачественное выполнение работ. Заявителем сотрудникам организации для ремонта набоек были сданы туфли. За оказываемую услугу заявитель оплатила ее стоимость. Однако в установленный срок работы по ремонту обуви произведены не были, и заявителю вернули туфли не пригодные к эксплуатации. Заявитель требует произвести ремонт принадлежащих ей туфель.

Любое предприятие или индивидуальные предприниматель, оказывающие услуги населению, должны предоставить информацию о себе наименование организации, место ее нахождения, режим работы, а индивидуальный предприниматель должен предоставить сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Отсутствие указанной информации, а также отказ ее предоставить говорит о том, что, заключив договор, Вы рискуете столкнуться с большими неприятностями.

Обратились к юристам с нашей непростой семейной ситуацией, не могли договориться о разделе дома родителей с сестрой и ее детьми. Отношения были напряженные, но благодаря профессиональной помощи юриста получись добиться желаемого нами результата и сохранить хорошие отношения. До суда дело не дошло, хотя уже и не надеялись. Еще раз большое спасибо….

Некачественное выполнение работ или оказание услуг

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо работу услугу. Если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия — ничтожны. Многие условия об услуге не регулируются законодательством, а определяются по соглашению сторон например, сроки выполнения работы исполнения услуги , потребительские характеристики результата работы услуги. При выполнении работы оказании услуги всегда просите исполнителя предоставить Вам документы, подтверждающие его наименование и право на занятие этой деятельностью. У лица, который непосредственно подписывает договор от имени исполнителя также желательно попросить документы, подтверждающие его полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор. Исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу в срок, установленный договором.

Некачественное выполнение работ и оказание услуг

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закон РФ от Однако, если между потребителем и исполнителем специально не оговорено условие о качестве, то исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями для целей, для которых эта работа или услуга такого рода обычно используются. При этом, Ваши указания относительно целей выполнения работы или оказания услуги являются для исполнителя обязательными. Законпредоставляет в пункте 1 статье 29 несколько альтернативных вариантов, Вы вправе по своему выбору потребовать:. Стоит обратить внимание, что исполнитель обязан выплатить Вам неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги в случае, если Вы предъявили требование о безвозмездном устранении недостатков или об изготовлении другой вещи или же о повторном выполнении работы оказании услуги.

Постоянная погоня коммерческих организаций за прибылью оказывает свое негативное влияние не только на качество производимых ими товаров, но и на качество выполняемых для потребителей работ и оказываемых услуг.

.

ЗАЩИТА ПРАВ ПРИ ОКАЗАНИИ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ УСЛУГИ 2018 интернет

.

.

.

28 Закона о защите прав потребителей. Просрочка исполнителем начала выполнения работ (оказания услуг) влечет последствия, предусмотренные п.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественное оказание услуг
Комментариев: 1
  1. Иннокентий

    Сидя в Москве на попе ровно, можно рассуждать о пенсиях, приезжайте к нам в Пырловку и обсудим с жителями этот вопрос

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.