Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

По какой статье можно обменять сенсорный телефон в течении 14 дней

Купленный мобильный телефон может разочаровать в первые минуты или дни пользования. Срабатывает реклама устройства, работа продавцов, нахваливающих товар, или продающая страница в сети, описывающая несуществующие достоинства средства связи. Не нужно расстраиваться, рекомендуется вернуть покупку в магазин или обменять ее на другое устройство. Отвечая на вопрос, можно ли вернуть телефон в магазин, если не понравился, для начала следует разделять причину недовольства покупкой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства, или заменить на новый, товар не надлежащего качества?

В июне этого года я купила телефон, вчера перестал работать сенсор. Отнесла его в магазин, оформили в ремонт на срок до 45 дней, сказали, что нельзя вернуть денежные средства или обменять на аналогичный. Это было бы возможно, только в течение 14 дней после покупки. Прав ли продавец? В течение какого времени должны произвести ремонт или замену?

На время ремонта другой телефон не дали, у них нет, якобы за это будет выплачена компенсация, начиная с третьего дня за каждый день нахождения в ремонте. Так ли это? Юрист Колковский Ю. Вам нужно написать претензию с вашими требованиями. Я написал заявление и отдал, в течении 14 дней сказали рассмотрим, сейчас звонок, говорят, что отказ, так как мастер ничего не нашел подобного, и я вот думаю, я не могу вернуть просто так что ли?

Нет закона такого в котором я его могу сдать и получить средства обратно? Как быть? Теперь заявление писать только в участке? Юрист Садыков И. Здравствуйте, уважаемый Тимур! Давайте по порядку. Можете вернуть, а продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с получения претензии от Вас: так как в телефоне есть недостаток и Вы подали заявление, то если это было сделано в течение 15 дней, то согласно ст.

N I "О защите прав потребителей" вправе рассчитывать на возврат средств. Если в течение 10 дней не вернут, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями ГПК РФ. Юрист Шишкин В. В таком случае пишется претензия о возврате денег. Закон есть - ст. При отказе вернуть деньги подается иск суд. Через суд можно взыскать деньги, компенсацию морального вреда.

Юрист Дацкевич К. Есть такой закон называется фз о защите прав потребителей вам продали телефон с дефектом и повторно дефект остался значит согласно ст закона о защите прав потребителей вы имеете право вернуть телефон через суд исковое заявление написать либо чрезе претензию к ИП если ИП отказал то вам нужно писать исковое в суд и не надо никаких участковых это не их задача.

Юрист Моисеев В. Уважаемый Тимур г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Юрист Шемякин Д. Не нужно никаких ремонтов и проверок.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Пишите заявление о расторжении договора купли-продажи. Указываете на существенные недостатки товара, которые сами указали в вопросе. Пишите, что в случае проведения проверки, желаете участвовать, просите заранее известить.

В случае отказа в удовлетворении заявления о расторжении претензии - подаете исковое заявление в суд можно по вашему месту жительства. Исковое заявление о защите прав потребителей пишется по ст. Просите суд назначить экспертизу. Требуете расторгнуть договор, возвратить сумму товара, проценты, штраф и моральный вред. В Интернете много образцов, но это несложный иск. Если сами не сможете - обратитесь к любому юристу.

Больше 2 тысяч такой иск не стоит. Юрист Лигостаева А. Телефон возврату и обмену не подлежит. Участок вообще ни при чём, это гражданско-правовые отношения. Статья ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора 1.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1 при существенном нарушении договора другой стороной; 2 в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Юрист Урванцев В. Здравствуйте, Тимур.

Вы приобрели товар бывший в употреблении, в связи с чем в отношении данного товара действует особый режим продажи. Как указано в Постановлении Правительства РФ от Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Если о недостатках Вы не были надлежащим образом уведомлены, тогда наступают последствия, указанные в Законе " О защите прав потребителей " Можете направлять претензию и требовать и возврата средств и пени, и компенсации морального вреда. Удачи Вам. Юрист Кудашева Н. Просто так если нет дефекта не отдадите. Телефон это технически сложный товар, нужен недостаток, ст 18 Закона О защите прав потребителей. Требуйте проведения экспертизы за счёт продавца.

Он обязан ее провести. Если откажется, или эксперт покажет отсутствие дефекта, вы вправе обратиться с иском в суд и через суд с помощью независимой экспертизы установить наличие дефекта. В этом случае вы взыщите и сумму за товар, и все расходы свои, плюс моральный вред. Мне быть? Заказала сотовый телефон в салоне МТС через интернет в понедельник. Во вторник пришла в салон оплатила, забрала. Придя домой, проверила, вроде все работало.

Так как телефон покупался в подарок, вручила его только в четверг. Оказалось при звонке плохо слышно собеседника. Сегодня понесла телефон в салон сделать возврат денежных средств или обменять на другой. На что мне продавец сказал, что это не возможно, и что они могут отправить на диагностику и если выявят нарушения, произведут ремонт.

Но мне не нужен новый телефон после ремонта. Вот скажите, разве по закону я не могу сделать возврат или обмен в течении 14 дней? Ведь телефон кнопочный и не является технически сложным товаром. Это такой телефон, обратно его не примут. Мною был преобретен телефон, дана гарантия обмен возврат в течении 14 дней, спустя 3 дня после покупки мной был обнаружен дефект, телефон сам иногда перезагружается, я сообщил продавцу, он мне ответил, ниже, подскажите пожалуйста, прав ли продавец?

Мне кажется что нет! Добрый день. Можете привезти телефон на диагностику для подтверждения проблемы. Срок диагностики до 7 рабочих дней. Перед обращением в сервис проверьте, что проблема с перезагрузкой не вызвана программным обеспечением, которое было установлено.

Для этого можно сбросить настройки до заводских настроек через меню телефона. Юрист Уварова С. Здравствуйте, Игорь! Приобретенный Вами телефон является технически сложным товаром. Продавец закон не нарушает предлагая сдать аппарат, в работе которого проявились недостатки, на диагностику. Когда будете сдавать телефон сразу пишите заявление о выдаче подменного аппарата на время проведения диагностики.

Подменный телефон должны вам выдать через 3 дня согласно Закона о защите прав потребителей могут сразу. В случае если подменный фонд Вам не предоставят можете претендовать на неустойку в размере 1-го процента в день от стоимости вашего телефона.

Купил в салоне "Связной" телефон для своей бабушки.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства, или заменить на новый, товар не надлежащего качества? В июне этого года я купила телефон, вчера перестал работать сенсор. Отнесла его в магазин, оформили в ремонт на срок до 45 дней, сказали, что нельзя вернуть денежные средства или обменять на аналогичный. Это было бы возможно, только в течение 14 дней после покупки. Прав ли продавец?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Часто магазины пользуются безграмотностью покупателей в юридической сфере и вводят их в заблуждение, утверждая, что последние не имеют права на возврат мобильного телефона в связи с тем, что он относится к категории невозвратных товаров, и покупатель может рассчитывать исключительно на гарантийный ремонт. Но это не совсем так. Вернуть мобильный аппарат в магазин можно даже в том случае, если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек на совершенную покупку. Самое главное условие — передать телефонный аппарат в том виде, в каком он приобретался с наличием всех пломб и ярлыков, с сохранением упаковки, товарного внешнего вида и комплектации. Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять , так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров. Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился.

Действительно, такое бывает.

Наличие у возвращаемого платья брака в этом случае не обязательно. Вернуть платье после того, как 14 положенных по Закону для возврата товара дней истекли, можно в случае, если покупатель обнаружит какой-то дефект. К таким дефектам производственному браку можно отнести: Для осуществления последнего пункта понадобится проведение экспертизы. В отдельных случаях, при отсутствии чека или проведении дополнительной экспертизы, срок рассмотрения заявления может затянуться на 30 дней.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата? Какие документы нужно предоставить?

По каким причинам и можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился?

.

Возврат сенсорного телефона в течении 14 дней закон вернуть платье обратно в магазин в течение 14 дней можно, если оно не подошло по Так, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, платье . Также подобного рода товары можно обменять на любую другую.

.

Не принимают телефон обратно в магазин в течении 14 дней закон

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.